Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Logitrak Sàrl
Gültige Fassung ab dem 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen LOGITRAK Sàrl (nachfolgend «das Unternehmen») und jedem geschäftlichen oder privaten Kunden (nachfolgend «der Kunde»), der die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen in den Bereichen Geolokalisierung, Asset-Tracking, Flottenmanagement oder andere IoT-Dienstleistungen anfordert oder nutzt. Sie gelten für alle Verkäufe, Lieferungen, Abonnements und Dienstleistungen in der Schweiz und in der Europäischen Union, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen des Unternehmens

Das Unternehmen erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Geolokalisierung, Installation, Wartung, Flottenmanagement und damit verbundene Services. LOGITRAK behält sich das Recht vor, seine Leistungen an technische, gesetzliche oder vertragliche Entwicklungen anzupassen oder zu verbessern. Das Unternehmen kann Subunternehmer einsetzen, die denselben Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen unterliegen wie den in diesen Bedingungen festgelegten.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Unterschrift des Kunden, der elektronischen Annahme des Angebots oder der Aktivierung des Dienstes zustande. Der Kunde bestätigt, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie vorbehaltlos zu akzeptieren. Der Kunde verpflichtet sich, genaue Daten anzugeben und jede Änderung seiner Kontaktinformationen mitzuteilen.

4. Laufzeit und Kündigung

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 48 Monate, sofern in den besonderen Bedingungen nichts anderes angegeben ist. Der Vertrag verlängert sich stillschweigend von Jahr zu Jahr, ausser bei schriftlicher Kündigung per Einschreiben mindestens drei (3) Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Jede vorzeitige Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit führt zur Abrechnung der verbleibenden Monatsraten. LOGITRAK behält sich das Recht vor, den Vertrag bei Betrug, missbräuchlicher Nutzung oder schwerwiegendem Verstoss gegen diese Bedingungen fristlos zu kündigen.

5. Haftung

5.1 LOGITRAK Sàrl verpflichtet sich, seine Leistungen mit Sorgfalt, Professionalität und Gewissenhaftigkeit gemäss den Regeln der Technik und den geltenden technischen Standards zu erbringen.
5.2 Das Unternehmen haftet für nachgewiesene direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seinerseits verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich vorgesehenen Rahmen beschränkt.
5.3 Beschränkung indirekter Schäden: LOGITRAK Sàrl lehnt jede Haftung für indirekte Schäden, immaterielle Schäden oder Folgeschäden (wie Entgang von Gewinn, Betriebsunterbrechung, Datenverlust oder indirekte finanzielle Verluste) ab, es sei denn, diese Schäden resultieren aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von LOGITRAK.
5.4 Haftungshöchstgrenze: Die vertragliche Haftung von LOGITRAK ist aus allen Gründen auf den vom Kunden im Rahmen des Vertrags tatsächlich gezahlten Gesamtbetrag während der zwölf (12) Monate vor dem Schadensereignis beschränkt. Diese Beschränkung gilt im gesetzlich zulässigen Mass.
5.5 Spezifische Ausschlüsse: LOGITRAK kann nicht für vorübergehende Serviceunterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates, Operationen Dritter, Cyberangriffen, Netzwerkausfällen oder Fällen höherer Gewalt haftbar gemacht werden, ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
5.6 Die vorstehenden Beschränkungen und Ausschlüsse berühren die Haftung von LOGITRAK nicht bei Arglist, grober Fahrlässigkeit, Verletzung der körperlichen Integrität, Verletzung zwingender gesetzlicher Verpflichtungen (insbesondere im Datenschutzbereich) oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

6. Pflichten und Rechte des Kunden

6.1 Der Kunde verpflichtet sich, die LOGITRAK-Dienste in Übereinstimmung mit der geltenden schweizerischen und internationalen Gesetzgebung zu nutzen. Er muss das Strafrecht, den Datenschutz, das Fernmelderecht und das geistige Eigentum respektieren.
6.2 Der Kunde ist für seine Geräte, Software und Internetverbindungen verantwortlich, die für das Funktionieren des Dienstes erforderlich sind. Das Unternehmen haftet nicht für Störungen, die durch Fehlkonfiguration, defekte Hardware oder fehlende Konnektivität entstehen.
6.3 Der Kunde muss die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten wahren und darf diese nicht ohne schriftliche Genehmigung an Dritte weitergeben. Jede Nutzung, die mit seinen Zugangsdaten erfolgt, gilt als von ihm selbst durchgeführt.
6.4 Der Kunde muss LOGITRAK unverzüglich über jede rechtswidrige, missbräuchliche oder vertragswidrige Nutzung informieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die betroffenen Dienste bis zur Lösung des Problems sofort einzustellen.
6.5 Die Nutzung der LOGITRAK-Dienste setzt die Einhaltung der «Netiquette» voraus. Jedes missbräuchliche, betrügerische oder gesetzeswidrige Verhalten kann zur Sperrung oder Kündigung des Vertrags führen. 6.6 Der Nutzer muss sicherstellen, dass seine Nutzung des Internets und des Trackers mit der schweizerischen und internationalen Gesetzgebung übereinstimmt, einschliesslich der Einhaltung des Strafrechts, des Datenschutzes, des Fernmelderechts und des geistigen Eigentums.

7. Störungsbehebung

LOGITRAK stellt während der Geschäftszeiten einen technischen Support zur Verfügung. Störungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Ist die Störung auf ein Gerät des Kunden oder eine Fehlbedienung zurückzuführen, gehen die Interventionskosten zu seinen Lasten. Notwendige Unterbrechungen für Wartungsarbeiten oder Updates geben keinen Anspruch auf Entschädigung.

8. Fakturierung und Zahlungsbedingungen

Die Leistungen werden nach den vertraglichen Tarifen oder den zum Zeitpunkt der Unterzeichnung geltenden Preisen fakturiert. Die Rechnungen sind innerhalb von dreissig (30) Tagen netto zahlbar. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5 % sowie eine Mahngebühr von CHF 20.– pro Mahnung erhoben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dienste bis zur vollständigen Bezahlung der geschuldeten Beträge einzustellen.

9. Material, SIM-Karten und Lizenzen

Die bereitgestellten Tracker, SIM-Karten und sonstigen Geräte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von LOGITRAK. Der Kunde darf das Material weder abtreten, verändern noch beschädigen. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung muss er das Unternehmen unverzüglich informieren. Die SIM-Karten sind strikt der im Vertrag vorgesehenen Nutzung vorbehalten. Jede missbräuchliche Nutzung kann in Rechnung gestellt werden und zur Sperrung des Dienstes führen.

10. Datenschutz

10.1 Konformität: LOGITRAK Sàrl verarbeitet alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, revidiert 2023) und für Kunden in der Europäischen Union mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
10.2 Zwecke und Rechtsgrundlage: Die Daten werden ausschliesslich für die Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, den technischen Support, die Sicherheit der Dienste und gesetzliche Verpflichtungen erhoben und verarbeitet. Die Verarbeitung basiert auf der Vertragserfüllung und gegebenenfalls auf der Einwilligung des Kunden, sofern erforderlich.
10.3 Sicherheitsmassnahmen: LOGITRAK setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen um (Zugangskontrollen, Verschlüsselung, Backups, Verwaltung von Patches, Authentifizierungs- und Protokollierungsverfahren), um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu schützen.
10.4 Meldung von Verletzungen: Im Falle einer Sicherheitsverletzung, die ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen zur Folge hat, wird LOGITRAK den Kunden unverzüglich und gegebenenfalls die zuständigen Behörden gemäss den gesetzlichen Anforderungen benachrichtigen.
10.5 Rechte der Personen: Der Kunde und die betroffenen Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, soweit diese Rechte anwendbar sind. Anfragen können an info@logitrak.ch gerichtet werden.
10.6 Auftragsverarbeitung und Übermittlung: LOGITRAK kann für die Datenverarbeitung Subunternehmer einsetzen. Jede Datenübermittlung ausserhalb der Europäischen Union/EFTA erfolgt nur mit angemessenen Garantien (Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen) und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.
10.7 Kooperation: LOGITRAK verpflichtet sich, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um die Ausübung der Rechte der betroffenen Personen zu ermöglichen und auf Anfragen der Datenschutzbehörden zu antworten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Für alle Streitigkeiten sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Waadt, Gerichtsstand Renens, zuständig, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Gerichtsstände. Für Kunden aus der Europäischen Union gelten ergänzend die Bestimmungen der DSGVO für den Schutz personenbezogener Daten.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für ungültig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. LOGITRAK Sàrl behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung ist diejenige, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf www.logitrak.ch veröffentlicht ist. Die neueste Version geht allen vorherigen Versionen vor.